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家庭用軟水器
訪問販売のクーリングオフ


■ 軟水器 よくある勧誘事例

■ 軟水器 訪問販売のクーリングオフ

■ 特定商取引に関する法律「訪問販売」


■ 軟水器 よくある勧誘事例


水質検査に来ました」と、あたかも水道局の水質調査を装った訪問販売員が来訪し、

「この一体の水道水は、硬度成分(カルシウム、マグネシウムなど)が多く含まれていて、
泡立ちも悪く、石鹸カスがたまりやすい。」

「浴槽の下部など、手の届かない部分の汚れがたまると、臭いが出たり、うじがわいてきたりするので、年に1度、専門の業者に頼んで8万円払って掃除をしてもらう必要がある。」

しかし、軟水器を取り付けておけば、水周りや排水口も汚れずらくなるので、
使用後に浴槽周りをシャワーの軟水で洗い流しておけば、その必要はない
。」

しかも、軟水器は、イオン交換により硬度成分を取り除くので、
・「機器内部に石灰状の水垢(スケール)がつきずらくなるので、洗濯機・給湯器
 も傷まないので、経済的。」
・「お湯の沸きが早くなり、光熱費が節約になる。」
・「泡立ちがよいので洗剤の量が少量ですみ、とても経済的。」
・「洗濯物は黄ばまず、ふっくら白く仕上がる。」
・「肌がツルツルになり、洗顔後の化粧水やクリームだっていらなくなる。」
・「髪もリンスがいらないくらいツヤツヤ・しっとりした仕上がりになる。」

月々たったの数千円なので、結果的にはとてもお得。」
「だから、皆さん付けてます。」「今なら、別途、出張・工事代がかからない。」

などと、説得され、毎年8万円払うよりは、安いかと思い購入することにしました。

そして、すぐに取り付けられるとのことで、信販会社の書類を書いている間に
浴室シャワー部分に軟水器を取り付けると、ローン会社から確認の電話が入った。

しかし、あとで書類を見たところ、支払総額613,607円という、高額な契約だった
しかも、同等の商品の値段を調べたところ、異常に高額な値段であり、
同じマンションで付けたという世帯も聞かなかった

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■ 軟水器 訪問販売のクーリングオフ



訪問販売は、往々にして金額が高額なのが通常です。
 しかも、クーリングオフをしなかった場合、その後、メンテナンスなどと称して
 何度も勧誘に来るケースが目立ちます(次々販売)
 よって、最初の対応が肝心です。

尚、訪問販売は、法定書面(法的記載事項を記載した書面。契約書など)を、
 受け取った日から、受け取った日を入れて、8日間以内に、
 「書面により」クーリング・オフを行使することができます。
 クーリンオフを行使できる期間は
 法定書面を受け取った日が、既に1日目です、翌日からではありません。

ただ、クーリングオフの行使方法は、口頭ではなく、「書面」によります。
*尚、消費者センター・消費生活センターでは、クーリングオフの書面は、「ハガキ」を出すように
アドヴァイスしますが、後日のトラブル防止のため、内容証明郵便で行うことが最適です


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もっとも、販売担当者は、クーリングオフを阻止するのに躍起です。
 よって、ご自身でハガキを送っても、再度押しかけてきたり、
 
以下のように、クーリングオフ妨害をしてくることがあります。

クーリングオフ撤回通知書を書かされた
・「クーリングオフを放棄するという確認書に署名してあるので駄目だ」と断られた。
・業者から「キャンペーン価格なのでクーリングオフはできない」と断られた。
「納得して契約したのだから、買ってもらわないと困る」と脅すように言われた。
・「クーリングオフされると自分が買い取ることになる。」
 「自腹を切っている。支払え」と凄まれた。
・「解約されると首になる。子どもがいて家族が路頭に迷う
・「クレジットをクーリングオフしたから、一括で支払ってもらうことになる」
嫌がらせの電話と契約の続行を迫る電話が頻繁に入るようになった
・「弁護士がついている。争う」と断られた。

確実に、トラブル無くクーリングオフしたい場合には、
当事務所のクーリングオフ代行手続きがお奨めです。
消費者センターに相談しても、ハガキを出すようにアドバイスするだけです。
しかし、その結果は、自己責任となります。トラブルになって後悔する前に
高額な契約の場合には、専門家の手続きを利用されることが、懸命といえます。

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