クーリングオフできる?クーリングオフの対象 適用の有無 適用の可否 適用要件 適用条件

クーリングオフできる?できない? 
【特定商取引法のクーリングオフ制度の適用対象】

*ご注意:以下は、原則的ケースであり、例外もあります。詳細についてはご相談下さい。
× 通信販売・ネットトラブル・オークション・車・買取・情報提供(攻略法など)は、クーリングオフ制度はありません。


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内職商法・在宅ワーク(業務提供誘引販売取引)


「仕事を提供するので収入が得られる」と誘引し、仕事に必要であるとして、商品・サービスを等を売って金銭負担を負わせる取引 詳しくは

事 例
マルチ商法・ネットワークビジネス(連鎖販売取引)


個人を販売員として勧誘し、さらに次の販売員を勧誘させる形で、販売組織を連鎖的に拡大して行う商品・役務の販売 詳しくは

事 例
エステティックサービス 契約期間・金額の要件 関連商品(必要として買わされた商品)


人の皮膚を清潔にしもしくは美化し、体型を整え、
または体重を減ずるための施術を行うこと。
契約期間が1ヶ月を超える
+
契約金額が5万円を越える
 ・健康食品
 ・化粧品、石けん(医薬品を除く。)
  浴用剤
 ・下着類
 ・美顔器、脱毛器
詳しくは

クーリングオフ

中途解約
結婚相談所・結婚相手紹介


結婚を希望する者への異性の紹介 契約期間が2ヶ月を超える
+
契約金額が5万円を越える
・真珠・貴石・半貴石
 ・指輪・その他の装身具
詳しくは
パソコン教室・PCスクール


パソコンまたはワードプロセッサーの
操作に関する知識または技術の教授
契約期間が2ヶ月を超える
+
契約金額が5万円を越える
・パソコン・ワードプロセッサー
  これらの部品・付属品
 ・書籍
 ・カセット・テープ、CD、CD−ROM、
  DVD等
詳しくは
語学教室(英会話学校等)


語学の教授

・以下を除く
入学試験に備えるための学力の教授
大学以外の学校における教育の補習のための学力の教授
契約期間が2ヶ月を超える
+
契約金額が5万円を越える

・書籍(教材を含む。)
 ・カセット・テープ、CD、CD−ROM、
  DVD等
 ・ファクシミリ機器、テレビ電話
詳しくは
家庭教師


学校の入学試験に備えるための学力の教授
(小学校・幼稚園を除く。)

学校教育の補習のための学力の教授
(大学・幼稚園を除く。)

*学習塾以外の場所において提供されるものに限る
契約期間が2ヶ月を超える
+
契約金額が5万円を越える
・書籍(教材を含む。)
 ・カセット・テープ、CD、CD−ROM、
  DVD等
 ・ファクシミリ機器、テレビ電話
詳しくは

教材販売
事 例
学習塾
学校の入学試験に備えるため学力の教授
(小学校・幼稚園入学を除く。)

学校教育の補習のための学力の教授
(大学・幼稚園を除く。)

*事業者の事業所・事業者の用意する場所
において提供されるものに限る。
契約期間が2ヶ月を超える
+
契約金額が5万円を越える
・書籍(教材を含む。)
 ・カセット・テープ、CD、CD−ROM、
  DVD等
 ・ファクシミリ機器、テレビ電話
詳しくは

教材販売
事 例


特定商取引法以外のクーリングオフ制度: マンション・不動産売買契約海外商品先物取引/ その他

飲食店・屋外等
営業所等以外の場所
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展示会場

店舗・営業所等

自 宅
突然、又は資料請求をしたところ
自宅・職場・携帯電話などに電話がかかってきて、
契約したものが、指定商品・指定権利・指定サービスに該当し、クーリングオフ期間内
平成21年12月1日より、指定商品・指定役務制は廃止されます。

営業として または 営業のための契約ではない (消費者個人の契約)

訪問してきて
契約を勧められた
(消費者から要請
したものではなく)

【訪問販売】

その他、適用除外に該当しない

その電話で
契約を勧められ、
申込・承諾をした。

(消費者から要請
したものではなく)

【電話勧誘販売】
テレアポで、その後訪問又は呼び出され契約した場合は、その場所が→
販売目的を告げられず呼び出された
(アポイントメントセールス)
路上で声をかけられ連れて行かれ
(キャッチセールス)
【訪問販売】
契約した金額が3000円未満 かつ 現金取引ではない

訪問販売電話勧誘販売として、クーリングオフ制度の適用対象です。

 申込・契約場所を問わず、契約内容によるもの

一日限りの
展示会
2・3日以上
の展示会
【訪問販売】
【訪問販売】

指定消耗品 かつ 自分の意思で使用していない(使用した商品代金だけは支払う必要があります))

 契約場所+契約内容指定商品・指定権利・指定サービスによるもの(訪問販売・電話勧誘販売)
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