まず、以下のように「点検」などと称して、勧誘目的を秘して訪問してきます。 |
「市からの委託を受けて、下水が詰まらないように点検して回っています。」 |
腐ることはない塩ビ管の排水管にもかかわらず、「今のうちに掃除をしておかないと管が腐って大変なことになる。」と言って、配水管清掃を始めた。 |
「排水管にひびが入っている、何メートルも穴があいている。」
「このままの状態では大変な事になりますよ。」 |
「下水の点検でこの辺を回っています。この近所はみんな終わりましたので、お宅が最後です。」「ヘドロが溜まっていますね。このままにしていたら、排水管が詰まって大変なことになりますよ。敷地内の配管の管理は土地所有者の責任ですよ」 |
などと称して、当初、1〜3万円程度の配水管洗浄を契約させ、
工事の際に、「○○も異常がないか、ついでに見ておきます。」等と称し、
次々に他の部分の点検と称しては、追加工事を契約させるのが目的です。
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そして、点検を終えると、ウソ(不実告知)の説明をして、
家屋に危険が存在する旨を告げ、切迫感・不安感を煽ります。 |
「壁のヒビをコーキングしないと、ひび割れが大きくなる。」
「防水塗装しないと雨漏りする。」 |
屋根に登って屋根を測ったりした後、テレビに接続した写真を見せながら 「かなり傷んでいるよ。漆喰工事もせなあかん。雨漏りもするよ。」 |
床下を診て、「床下が湿っていますよ。床下換気扇を取り付けた方がいいですよ」 |
「基礎が歪んでいるためコンクリにヒビが入っている。」
「湿気もあるし、カビがひどくて床板がボロボロ。」
「このままではもっとひどくなり、もし地震でも来たら大変な事になる。」 |
↓そして、今なら値引きできるなどと称して、その場で契約を迫ります。 |
「うちなら県からの助成金も出るし、もっと安くなる。」
「県の許認可事業なのでアフターは万全」 |
「今なら、近くで工事をしているので、特別に値引きができる。」 |
承諾も無く家屋へ上がりこみ、床下などを点検すると、金額の明示もなく、
勝手に工事を始め、工事後、初めて契約書類を出して、サインを求められた。 |
↓しかも、 |
「必要ない。」「お断りします。」等と言って、断っても、執ように勧誘するなど、迷惑を覚えさせるような仕方で勧誘します。 |
「年金生活でお金がないから。」と言って断ったにも関わらず、執拗に勧誘するなど、その財産状況に照らして不適当と認められる勧誘を行うこともあります。 |
消費者が、認知症などで判断力が不足していることを知りながら、これに乗じ、契約を締結させるケースもあります。 |
↓また、契約の際には、 |
「絶対に解約しないで欲しい。」などと、念を押したり、 |
「解約はできない。」などと、不実のことを告げることもあります。 |
おかしいと思い、電話やハガキでクーリングオフを申し出たところ、 |
クーリングオフを妨げたり、契約維持を強要するケースがあります。 |
すぐに業者に電話を入れ、クーリングオフを申し出たが、「担当者がいないのでわからない。」と言われ、連絡が取れない状態が続いた。
しばらく経って、ようやく連絡が来たものの、「既にクーリングオフ期間も過ぎているので、解約はできない。」と言われた。 |
「既に、職人も手配済みだし、部材も注文してしまった。いまからキャンセルとなると、かなり違約金がかかりますよ。」と言われた。 |
担当者に電話でクーリングオフを申し出た。電話の際には「こちらで手配しておきます」との返答だったが、その後、工事予定日の連絡がきた。
「クーリングオフしたはずだ。」というと、「クーリングオフの通知は受け取っていません。」「クーリングオフの通知は出したのですか?」 「出していないなら、既にクーリングオフ期間は過ぎているので、クーリングオフはできません。」と言われた。 |
このように |
業者側は、無料点検を装うなど、本来の勧誘する目的を告げずに訪問してくる事が多く、また、事例のように、不実の事を告げて、不安感を煽ったり、 |
排水管洗浄などの契約をきっかけに、次々に高額な契約を勧められ、二度、三度と契約をしてしまうことがあります。(二次勧誘 次々販売は、特に高齢者が狙われることが多くなります。) |
しかし、 |
不実告知やクーリングオフ妨害行為があったとしても、後日その事実を証明することは困難です。 |
クーリングオフ期間が過ぎてしまえば、 |
クーリングオフ期間が経過してしまうと、クーリングオフ制度の利用は困難となります。 |
クーリングオフは、1分・1秒でも期間が経過してしまえば、特殊な事情のない限り、行使できなくなります。担当者の口約束をあてにすることなく、手遅れになる前に専門家に依頼する事をお奨めします。 |
クーリングオフは、トラブル防止のため、内容証明郵便で行うことが最適です。 |
訪問販売のクーリングオフ手続き代行はここから |